Par Niamh Kennedy et Catherine Nicholls, CNN
(CNN) L’opérateur de vacances britannique TUI a annulé tous les vols vers l’île grecque de Rhodes pour les prochains jours alors que les autorités continuent de lutter contre les feux de brousse.
Dans une déclaration envoyée à CNN mardi, TUI a déclaré qu’elle “n’opérera aucun vol vers Rhodes jusqu’au vendredi 28 juillet inclus”.
La société n’organisera pas non plus de vacances pour les clients voyageant dans les “hôtels concernés” de l’île jusqu’au dimanche 30 juillet inclus, selon le communiqué.
Des voyagistes comme TUI se sont précipités cette semaine pour évacuer les touristes dans les zones grecques aux prises avec des incendies de forêt. TUI a jusqu’à présent effectué cinq vols de rapatriement qui, selon la société, ont ramené “des centaines de clients” au Royaume-Uni.
Les vols de retour de Rhodes vers le Royaume-Uni et l’Irlande se poursuivront comme prévu, a déclaré TUI, soulignant que “la sécurité et le bien-être” de ses clients restent la “priorité absolue”.
TUI a fait face à de vives critiques de la part de clients qui n’ont apparemment pas pu accéder à leur logement de vacances après avoir été transportés par l’entreprise en Grèce. Une touriste, Jess Bailey, a déclaré lundi à Max Foster de CNN que l’hôtel qu’elle avait réservé était “effectivement isolé [by] les incendies », laissant Bailey sans aucun moyen de « s’y rendre ».
Bailey, qui a été évacué au Royaume-Uni par TUI, a souligné que les grands voyagistes comme TUI ont “la responsabilité de s’occuper de leurs clients” et a été déçu de leur traitement.
Les touristes qui ont acheté des vacances à forfait à Rhodes pour des dates allant jusqu’au 30 juillet inclus auront la possibilité de demander un remboursement complet ou de modifier leurs vacances vers une autre destination, selon la déclaration de TUI.
Pendant ce temps, les Pays-Bas ont lancé un avertissement à tous ceux qui envisagent de voyager vers les destinations de vacances populaires de Rhodes, Corfou et Evia. Le ministère néerlandais des Affaires étrangères a mis à jour le code couleur des trois îles du vert au jaune cette semaine, indiquant un risque de voyage accru.
Dans le guide de voyage, il est conseillé aux voyageurs de planifier “bien” leur voyage et d’être conscients que la situation sécuritaire dans le pays avec le code jaune est différente de celle des Pays-Bas.
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